No SuaFotoNaParede, a sua satisfação é garantida! Aceitamos todas as devoluções e desistências solicitadas dentro do prazo previsto. Por aqui, queremos te fazer mais feliz através da arte! =)

 

Para  exercer o seu Direito de Arrependimento ou solicitar Trocas ou Devoluções é necessário registrar a solicitação junto à Central de Atendimento ao cliente por meio do e-mail suafotonaparede@hotmail.com ou Telefone 11 99302-9523

 

Direito de arrependimento

Caso você se arrependa da compra em até 7 dias corridos após o seu pagamento basta solicitar o cancelamento do pedido por meio da Central de Atendimento e o pedido será suspendo  bem como solicitaremos o reembolso do valor pago junto a sua operadora de cartão de crédito ou intermediadora da venda (seu banco, PagSeguro, PayPal e etc.)

 

Tipos de Devolução/Troca

Compras feitas pela loja online poderão ser devolvidas ou trocadas no prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, desde que se incluam em algum dos tópicos abaixo:

- O produto recebido não corresponde ao adquirido;

- A cor do produto não corresponde a adquirida;

- As medidas do produto não correspondam a adquirida e especificada no descritivo do produto;

- As fotos não correspondam as enviadas para revelação;

- O produto chegue danificado ou com defeito;

 

Como efetuar a Devolução do Produto

- Abra um chamado expondo os motivos da solicitação por meio da Central do Cliente.

- Utilizamos etiquetas e embalagens reversas, ou seja, você pode utilizar para devolver a mercadoria. É importante salientar que os produtos devem ser devolvidos com todos os acessórios, complementos e acompanhados do documento fiscal.

 

Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda entre em contato, ficaremos felizes em ajudar.