Moldura 20x30 C/ Passe-partout + Revelação Fotográfica 15x21

Perguntas Mais frequentes

Caso não encontre as respostas para suas dúvidas por favor entre em contato conosco por meio do E-mail ou WhatsApp, ficaremos felizes em ajudar.

1 - Como envio as fotos?
Após a compra você pode enviar as fotos digitais para
E-mail suafotonaparede@hotmail.com
WhatsApp 11 99302-9523
Compartilhando o drive 

2 - Tenho prazo para enviar as fotos?
O ideal é que elas sejam enviadas em até 160 dias após a compra.

3 - Posso usar fotos feitas com celular?
A maioria dos clientes utiliza fotos digitais feitas com celular para as composições, nossa equipe avalia a qualidade das imagens e caso alguma esteja com a resolução  ruim avisamos para que seja substituída. 

4 - Posso enviar as fotos coloridas e vocês convertem em Preto e Branco?
Sim, é só indicar sua preferência quando enviar as imagens.

5 - Consigo ver uma prévia da composição com as fotos antes de produzirem?
Sim, após o envio das imagens montamos uma provinha para aprovação.

6 - Qual a resolução ideal das imagens?
O ideal é que você envie na melhor qualidade que tiver, a imagem original, assim a revelação fotográfica ficará perfeita.

7 - No futuro posso trocar as fotos dos quadros?
Sim, todas as molduras tem o fundo removível e você pode substituir as fotos no futuro.

8 - Quantos dias demora para que os quadros sejam enviados?
Nosso ateliê é artesanal, desde o corte da madeira até a montagem das imagens nos quadros, o processo todo demora em média 20 dias úteis até que os quadros sejam enviados.

9 - Vocês enviam para qualquer região do País?
Sim, os quadros são embalados em plástico e despachados em caixas para qualquer região do Brasil.

10 - Se algum quadro chegar quebrado como funciona?
Caso algum quadro chegue danificado basta entrar em contato para que seja providenciado a reposição sem custo para o cliente.

11 - Quero comprar mais do que um produto, como funciona o frete?
O sistema da loja não consegue fazer o cálculo de um único pacote com diversos itens, ele acaba somando a dimensão e peso dos produtos, a otimização é feita manualmente pela nossa equipe. Para montagem de um kit único com todos os produtos que deseja adquiri basta entrar em contato via Chat, E-mail ou WhatsApp, desta forma conseguimos cadastrar todos os produtos em um único carrinho e mensurar o tamanho e peso final da caixa reduzindo o valor do frete.